dr hab. Mirosława Kaczmarek jest profesorem UEP w Katedrze Badań Rynku i Usług. Jej działalność naukowo-badawcza koncentruje się na zachowaniach konsumentów na rynku usług bankowości internetowej i mobilnej oraz zastosowaniu metod statystycznej analizy wielowymiarowej w analizie tych zachowań. Ponadto zajmuje się problematyką pomiaru jakości użytkowej serwisów internetowych i aplikacji mobilnych banków oraz realizuje badania ilościowe i jakościowe w tym obszarze.
Pandemia znacząco zmieniła sposób funkcjonowania placówek podstawowej opieki zdrowotnej. W centrum uwagi znajduje się walka z wirusem SARS-CoV-2 i program szczepień, spychając na dalszy plan leczenie pacjentów ze...
Pandemia COVID-19 uderza nie tylko w zdrowie Polaków, ale i w polską gospodarkę. W tym trudnym dla polskich przedsiębiorstw czasie ważne stają się zachowania konsumentów realizujące ideę patriotyzmu konsumenckiego....
W trakcie pierwszej fali pandemii COVID-19 kupujący z pokoleń Y (Millennialsów) i Z zdecydowanie najchętniej robili zakupy w dyskontach i supermarketach, płacąc przede wszystkim kartami oraz korzystając z mobilnych...
As the coronavirus pandemic was spreading, concepts such as home office and e-learning gained in popularity. As consumers mobility has been limited, it can be assumed that home banking will also follow and will increase the...
The scale of the boom in the access to banking services via mobile devices is well illustrated by an analysis of the growth rate of the number of users, which amounted to 33 per cent on average in 2014-2019. At the end of...
Aplikacje mobilne banków instalowane na smartfonach zmieniły sposób sprzedaży usług bankowych. Użytkownicy doceniają możliwość realizacji usług bankowych przez 24 godziny na dobę, co nie znaczy, że nie mają...
W marcu wraz z rozszerzaniem się epidemii koronawirusa zyskały na popularności takie pojęcia jak home working i e-learning. Ograniczona mobilność konsumentów pozwala zakładać, że dołączy do nich także home...
Aplikacje mobilne banków pozwalają korzystać ze środków finansowych i usług bankowych w dowolnym czasie, przez 24 godziny na dobę. Właśnie ta cecha jest wskazywana przez posiadaczy kont osobistych jako...
The young people, who entered adulthood at the beginning of the 21st century, cannot imagine the world without the internet. In the use of online banking the Millennial generation has bridged the gap between the old and new...
Generation X, or people born between 1965 and 1980, entered adulthood not only in a time of important political transformations in Central and Southeast Europe (CSE), but also in times of great technological changes in the...