Wideo Szybka i szczera reakcja na kryzys wizerunku firmy pomaga najbardziej
Przykłady pokazują, że kryzys wizerunkowy, który spotyka firmę nie musi być wynikiem jej bezpośredniego błędu. Niewłaściwa reakcja może jednak przynieść nieodwracalne szkody. Próba wyjścia z twarzą, to jednocześnie walka o przyszłość firmy. Szczere przyznanie się do błędu, to zaś klucz do wybaczenia klienta czy pracowników. Małe firmy też muszą się tego nauczyć.
05.05.2013