Blisko trzy czwarte użytkowników internetu w krajach UE kupiło w ostatnich trzech miesiącach towary lub usługi za jego pośrednictwem. Na zakupy w sieci najbardziej otwarci są Holendrzy. W Polsce popularność zakupów on-line silnie wzrosła w 2020 r., ale w minionym roku osłabła.